Haibeb, jika Anda sedang belajar digital marketing, penting untuk memahami bagaimana cara meningkatkan Return on Investment (ROI).
Dalam era bisnis online, kemampuan untuk memaksimalkan hasil dari setiap rupiah yang Anda investasikan dalam iklan menjadi sangat penting. Salah satu cara yang efektif untuk mencapai hal ini adalah melalui retargeting audiens atau remarketing.
Apa itu Return of Investment?
Sebelum kita melangkah lebih jauh membahas cara meningkatkan return on investment, mari kita memahami apa yang dimaksud dengan Return of Investment (ROI). ROI adalah metrik yang digunakan untuk mengukur seberapa efektif suatu investasi atau kampanye pemasaran dalam menghasilkan keuntungan.
Dalam konteks pemasaran, “Keuntungan Bersih” mengacu pada pendapatan yang Anda peroleh dari kampanye pemasaran setelah mengurangkan biaya iklan. ROI yang positif menunjukkan bahwa kampanye Anda menghasilkan keuntungan, sedangkan ROI yang negatif menunjukkan kerugian.
Sumber: Understanding ROI (Return on Investment)
Faktor Apa Saja yang Mempengaruhi Return on Investment?
Sebelum kita membahas bagaimana retargeting audiens dapat membantu meningkatkan ROI, penting untuk memahami faktor-faktor apa saja yang memengaruhi ROI dari suatu kampanye pemasaran. Beberapa faktor utama meliputi:
1. Tujuan Kampanye
Setiap kampanye pemasaran memiliki tujuan yang berbeda-beda, seperti meningkatkan penjualan, meningkatkan kesadaran merek, atau mengumpulkan prospek. ROI akan dipengaruhi oleh sejauh mana kampanye mencapai tujuannya.
Baca juga : Langkah-langkah Membuat Kampanye Iklan Pertama Anda di Facebook
2. Jenis Media Iklan
Platform media yang Anda gunakan untuk kampanye Anda juga memainkan peran besar dalam menentukan ROI. Platform yang berbeda memiliki biaya per klik (CPC) atau biaya per seribu tampilan (CPM) yang berbeda.
3. Kualitas Kampanye
Kualitas iklan dan pesan yang Anda tampilkan kepada audiens Anda dapat memengaruhi seberapa baik kampanye Anda dilakukan. Iklan yang menarik dan relevan lebih mungkin menghasilkan ROI yang tinggi.
4. Tindak Lanjut
Bagaimana Anda menindaklanjuti potensial pelanggan atau prospek juga memengaruhi ROI. Seberapa baik Anda mengonversi prospek menjadi pelanggan atau klien dapat membuat perbedaan besar.
5. Biaya Overhead
Selain biaya iklan, biaya overhead seperti gaji karyawan dan biaya operasional juga memengaruhi ROI.
Mengidentifikasi faktor-faktor ini adalah langkah awal untuk memahami dan meningkatkan ROI kampanye Anda.
Bagaimana Cara Menghitung ROI dari Kampanye Pemasaran?
Sebelum kita membahas lebih lanjut tentang retargeting audiens, penting untuk tahu bagaimana cara menghitung ROI dari kampanye pemasaran Anda. Prosesnya bisa terlihat rumit, tetapi sebenarnya sangat sederhana.
- Pendapatan Kotor: Ini adalah total pendapatan yang Anda hasilkan dari kampanye tersebut. Ini termasuk semua penjualan yang berasal dari kampanye tersebut.
- Biaya Pemasaran: Ini mencakup semua biaya yang Anda keluarkan untuk kampanye pemasaran, termasuk biaya iklan, biaya produksi konten, biaya perangkat lunak, dan lainnya.
Misalnya, jika Anda menghabiskan $1,000 untuk sebuah kampanye dan menghasilkan $3,000 dalam penjualan yang berasal dari kampanye tersebut, maka perhitungan ROI-nya adalah:
Dalam hal ini, ROI Anda adalah 200%, yang berarti Anda mendapatkan $2 untuk setiap $1 yang Anda investasikan dalam kampanye tersebut.
Berapa Persen ROI yang Bagus?
Anda mungkin bertanya-tanya, berapa persentase ROI yang dianggap “baik”? Jawabannya bergantung pada beberapa faktor, termasuk industri Anda, tujuan kampanye, dan tingkat persaingan.
Penting untuk memahami bahwa tidak ada angka yang cocok untuk semua situasi. Pada umumnya semakin tinggi ROI, maka semakin baik. ROI positif adalah tujuan utama dalam pemasaran. Jika ROI Anda negatif, itu berarti Anda mengalami kerugian dari kampanye pemasaran Anda.
Namun, apa yang dianggap “baik” dapat bervariasi. Misalnya, industri dengan marjin keuntungan tinggi mungkin memiliki ROI yang lebih rendah tetapi masih menguntungkan. Di sisi lain, industri dengan marjin yang lebih tipis mungkin memerlukan ROI yang lebih tinggi untuk menghasilkan keuntungan yang signifikan.
Penting untuk selalu berusaha meningkatkan ROI Anda seiring waktu dan membandingkannya dengan tujuan yang telah Anda tetapkan.
Apa itu Retargeting Audiens?
Sekarang setelah kita memahami dasar-dasar ROI dalam digital marketing, mari kita mengenal apa itu retargeting audiens. Retargeting audiens adalah strategi digital marketing yang menargetkan orang-orang yang sebelumnya telah berinteraksi dengan situs web Anda, tetapi mungkin tidak segera melakukan pembelian atau tindakan.
Prinsip dasar dari retargeting audiens adalah mengingatkan audiens tentang produk atau layanan Anda dengan menampilkan iklan kepada mereka di berbagai platform online setelah mereka meninggalkan situs web Anda. Ini memungkinkan Anda untuk tetap berada di benak audiens Anda dan meningkatkan kemungkinan konversi di masa depan.
Bagaimana Cara Kerja Retargeting Audiens dalam Digital Marketing
Retargeting audiens bekerja melalui penggunaan cookie, pixel, atau kode pelacakan lainnya yang ditempatkan pada komputer atau perangkat pengguna ketika mereka mengunjungi situs web Anda.
Ini memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas mereka dan menampilkan iklan yang relevan kepada mereka saat mereka menjelajahi internet. Berikut adalah cara kerja retargeting audiens secara umum:
- Pengunjung Mengunjungi Situs Web Anda: Ketika seseorang mengunjungi situs web Anda, cookie atau kode pelacakan akan menyematkan pada perangkat mereka.
- Meninggalkan Situs Web: Jika pengunjung meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan tindakan yang diinginkan, seperti pembelian produk, mereka akan terus diikuti secara anonim saat mereka menjelajahi web.
- Menampilkan Iklan yang Relevan: Dengan informasi yang dikumpulkan melalui cookie, Anda dapat menampilkan iklan yang relevan kepada pengunjung tersebut di berbagai platform, termasuk situs web lain, media sosial, dan aplikasi seluler.
- Mendorong Konversi: Melalui serangkaian iklan yang disesuaikan, Anda berharap dapat mempengaruhi pengunjung untuk kembali ke situs web Anda dan melakukan tindakan yang diinginkan, seperti pembelian atau pendaftaran.
Retargeting audiens sangat efektif karena mengingatkan orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda, tetapi mungkin memerlukan dorongan tambahan untuk mengambil tindakan.
Baca juga : Retargeting Facebook Ads untuk Konversi Lebih Baik
Cara Meningkatkan Return on Investment dengan Retargeting Audiens
Sekarang, mari kita fokus pada bagaimana Anda dapat menggunakan retargeting audiens untuk meningkatkan ROI dalam kampanye pemasaran Anda. Ada beberapa strategi yang dapat Anda terapkan:
1. Bagi Audiens Anda Menjadi Dua Kelompok
Salah satu cara efektif untuk menggunakan retargeting audiens adalah dengan membagi audiens Anda menjadi dua kelompok: yang telah berinteraksi dengan situs Anda tetapi belum melakukan pembelian, dan yang telah melakukan pembelian. Anda dapat menargetkan keduanya dengan pesan yang berbeda. Bagi yang pertama, tawarkan insentif atau penawaran khusus untuk mendorong mereka kembali ke situs dan menyelesaikan pembelian. Bagi yang kedua, tawarkan produk atau layanan tambahan yang relevan.
2. Kustomisasi Pesan Sesuai Minat Audiens
Retargeting audiens memberi Anda kesempatan untuk kustomisasi pesan sesuai minat dan perilaku audiens. Gunakan data yang Anda kumpulkan untuk membuat iklan yang lebih relevan dan menarik bagi pengunjung. Misalnya, jika seseorang telah melihat produk tertentu di situs Anda, tampilkan iklan yang menyoroti produk tersebut.
3. Membatasi Frekuensi Iklan
Membatasi frekuensi iklan adalah langkah penting dalam retargeting. Terlalu banyak iklan yang sama dapat mengganggu dan membuat frustrasi pengunjung. Tetapkan batasan berapa kali Anda ingin menampilkan iklan kepada audiens dalam periode waktu tertentu.
4. Kreatif Dalam Mengoptimalkan Banner Iklan
Desain banner iklan Anda dengan kreatif. Gunakan gambar yang menarik perhatian dan teks yang menggugah minat. Uji berbagai variasi iklan untuk melihat mana yang paling efektif dalam meningkatkan konversi. Sebaiknya lakukan A/B Testing untuk banner yang Anda gunakan.
Baca juga: Iklan Facebook Lebih Efektif dengan Strategi A/B Testing
5. Berikan Penawaran Khusus
Penawaran khusus, seperti diskon eksklusif atau pengiriman gratis, dapat menjadi dorongan tambahan bagi pengunjung untuk kembali dan melakukan pembelian. Pastikan penawaran tersebut mencolok dalam iklan Anda.
6. Mengukur Metrik Kinerja Iklan
Terakhir, pastikan Anda mengukur kinerja iklan retargeting Anda secara teratur. Pantau metrik seperti tingkat konversi, tingkat klik, dan biaya per konversi. Dengan pemahaman yang baik tentang kinerja iklan Anda, Anda dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan ROI.
Baca juga : Memahami Metrik Kinerja Iklan Facebook
Kesimpulan
Retargeting audiens adalah strategi yang sangat efektif untuk cara meningkatkan Return on Investment dalam strategi pemasaran Anda. Dengan segmentasi yang tepat, kustomisasi pesan, dan strategi lainnya, Anda dapat mengoptimalkan kampanye retargeting Anda untuk mencapai hasil yang lebih baik.
Jangan lupakan pentingnya pengukuran dan analisis untuk terus memperbaiki kampanye Anda. Cara meningkatkan Return on Investment dengan retargeting audiens dapat membantu Anda mengoptimalkan anggaran pemasaran Anda dan mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Jika Anda belum menerapkan retargeting audiens dalam strategi pemasaran Anda, saatnya untuk memulai. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan konversi, mempertahankan pelanggan, dan mencapai hasil yang lebih baik dalam pemasaran digital Anda.
